新规下的快递驿站末端之争或迎转折点 杭州网消费-凯发天生赢家一触即发官网

凯发天生赢家一触即发官网
消费资讯
消费资讯
新规下的快递驿站末端之争或迎转折点
 
2024-03-07 08:19:11

重赏之下才有勇夫 但赏又从何而来

1dc453170d1ffee0e4f77a1543b4404c_rb4aiwxo2zmaokgvaanenx5p-te793.jpg

驿站工作人员正在将包裹进行扫码分拣入库

新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)自3月1日施行以来,就在业内外引起广泛关注。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为讨论的焦点。

在“快递新规”施行的一周时间里,“快递员得知新规两天后离职” “快递员称30分钟送完的货现在12小时”等话题长期霸榜热搜,也有快递员抱怨1个电话5分钱,不仅费钱,遇到打不通的情况特别耽误时间。除了快递员,新规中还有另一个“主角”,作为快递末端服务设施的驿站,又会受到怎样的影响?

菜鸟驿站:包裹量没少 上门需求上涨

快递员被要求不得擅自将快件投递到驿站,驿站的包裹入库量会减少吗?“快递新规”施行第五天,记者走访了多家驿站。

早上十点,位于上城区某小区的一家菜鸟驿站,一人正在搬运货车上刚送到快递包裹;两人将堆在店内地上的包裹进行分拣入库;一人打着电话忙着解决错拿包裹的纠纷;还有一人将需要送货上门的包裹按楼栋整理入筐;十分忙碌。

“这几天我们驿站就这个小区每天至少入库2000票件。”驿站的负责人告诉记者,包裹入库量并没有减少,“目前不可能做到所有的快件都派送到家门口,快递员跟之前一样更多放在驿站,不排除他们事前给客户打过电话。”不过他透露,包裹进驿站后,接到要求送货上门的电话以及菜鸟app送货上门的订单确实增加了不少,店里5个人根本忙不过来。

另一个小区的一个驿站同时存在两个快递代收点品牌,分别是菜鸟和兔喜生活。兔喜是中通快递旗下的一个驿站品牌,会有部分中通快递的包裹被要求存放在这个区域,跟菜鸟是两个出入库的系统。驿站内工作人员告诉记者,3月来的这几天,菜鸟驿站的包裹入库量没受到什么影响,还因为电商平台正在开展妇女节活动,单量有所增加,“我们不负责配送兔喜的包裹,也许因为这个,兔喜那边的入库量有所下降,不过也只是少量,毕竟一定要求你送货上门的是少数。”

派件费低的情况一直存在,快递员只能以量取胜。如今要求送货上门增加了派件难度影响收入,同时增加了招工的难度。记者在走访过程中,听到不少驿站工作人员提及,“招不到人,又有什么办法去全量送货上门?”“多招人去送货上门,1元甚至几毛的派送费,每个月工资估计也就三四千元。谁还做呢?”在他们看来,派送费低和送货上门本质是矛盾的。一位工作了十几年的快递从业者告诉记者,多年前从杭州发往北京一个文件,单价收30块钱。“重赏之下必有勇夫,希望能够增加派送费。”

业内人士:自营驿站竞争或迎来转折点

事实上,说送货上门,实际上就是按需上门。最后一公里甚至100米的派送问题也不是快递员和消费者之间矛盾,不应将责任推到快递员和快递网点。

截至目前,多家快递公司对“快递新规”表态。京东物流相关负责人表示,京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州等50个城市。菜鸟速递一直坚持“派前电联、送货上门”的服务标准,同时也推出星级快递员激励,服务好、被评为月度五星快递员,每个月可以获得1100-1200元不等的奖励。 除此之外,申通、圆通、顺丰等均表示通过数智化的手段,提前电联定制化服务和配送,做到按需派送,提高履约率。

有业内人士表示,“快递新规或许会倒逼派送费上涨,而送货上门极大可能‘干掉’一些驿站,至少会改变驿站竞争的现有格局。”此前,快递行业都不约而同的将目光聚焦到末端上,菜鸟驿站、中通的兔喜生活、圆通的妈妈驿站、韵达的韵达超市等。凭借中通拥有在快递行业最大的市场份额,兔喜生活成为仅次菜鸟驿站的第二大物流末端服务商。

各快递公司的自营驿站,从寄派件的价格战到扩展生活服务,以及探索零售业务一路竞争。如今,“送货上门”的行业标准,又将为快递末端服务之争增设一道门槛。“菜鸟驿站是长期以来借助淘宝天猫平台的补贴推动上门派件。此次,中通很有可能成为送货上门的最大赢家,送货上门的关键是多频次配送和分时派送,中通有兔喜驿站作为末端多频次配送点,再由驿站分时段就近配送。”一位快递行业咨询分析师表示。在走访中,记者找到在地图上标记的妈妈驿站时,已经倒闭改为其他驿站品牌。

 
来源:每日商报    作者:记者 王彬彬 文/摄    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论
会员登录名 密码 []
 
more>>  
·王文涛:将推动汽车、家电、家装厨卫等消...
·北京市消协实测9款无线吸尘器:小狗、苏...
·春运期间海南离岛免税购物金额超74亿元...
·3•15年度报告 | 天下武功唯快不破...
·标准建设方向确定 汽车“芯脏”将更加健...
·加强召回 助力发展|存在发动机熄火安全...
·北京市消协开展无线洗地机产品比较试验:...
·代表委员为预制菜产业建言献策
·上海市消保委测评70款羽绒服:斑迪熊、...
·吉林省消协:当好消费者的“娘家人”
·经济主题记者会|促消费重点做好推动消费...
·北京获评全国首个珠宝行业商贸服务标准化...
·走近3•15,放心消费市场监管在行动|...
·两会观察|5次提及汽车 解读政府工作报...
·满足个性又高性价比 年轻人迷上“二手生...
·3•15年度报告|湖北:多元化解消费纠...
·3•15年度报告|江西:持续提振消费信...
·制止餐饮浪费|厚植反餐饮浪费文化 营造...
·春天到了,享受咖啡的美好时光来了
·簪花围火出圈,国风旅拍正当红
·可交友、可学艺 三八节掀起插花课程报名...
·杭城樱花季写真重回影楼顶流
·借着三八冲冲冲 苹果最新机型再迎大幅降...
·新规下的快递驿站末端之争或迎转折点
·钱塘江禁渔后水鲜市场还能吃啥? 基本不...
·“西湖龙井”春茶即将上市 如何避免电子...
·海关助力农产品走出去“抢鲜”空运出口春...
·杭州首部《市场监管领域企业行政合规指导...
·茶村进入“春天模式” 今年西湖龙井茶何...
·
网站地图