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手机厂商对第三方下载设“墙” 是安全保护还是恶意引流?
 
2024-03-29 08:49:17

中国消费者报报道(记者王小月)近日,北京消费者李先生告诉《中国消费者报》记者,他用小米手机从第三方渠道下载安装云剑卫士、数据中国等多款app时都遇到不同程度被拦截的情况,手机上不仅跳出安全风险提示,还需要多次进行安全性确认,有时候甚至被要求输入指纹或系统密码。这让李先生备感困惑:在安卓手机上下载安装app为什么障碍重重?

第三方下载障碍重重

记者在社交平台看到,不少安卓手机用户反馈,在安装app的过程中,手机会拦截通过非手机应用商店下载的app,涉及到风险提示、输入密码等障碍,即使下载成功也存在擅自关闭app进程的问题。然而,从手机应用商店下载app却十分顺畅,可轻松实现一键下载安装。

北京消费者张女士对《中国消费者报》记者说,她曾用vivo手机在浏览器搜索并下载安装一款手游app,在下载完成准备安装时,手机上出现红色的感叹号提醒“该应用来源于非vivo应用商店,未经vivo人工亲测”,同时在下方给出了使用vivo应用商店安装的选择。      

无独有偶,消费者沈先生对记者说,他从第三方渠道下载一款手游app,在安装环节,手机弹出警告,说安装包来路不明,建议去手机应用商店下载。            

为一探究竟,记者用小米手机从第三方渠道下载云剑卫士app时发现,在下载安装包时,手机上出现了显著的红色字体提示“该应用未经小米安全审核”的内容。下载完安装包时,又再次出现感叹号提醒“该应用未经过小米安全审核,请您仔细甄别,谨慎安装”,并跳出指纹识别,页面下方还提示“查找类似应用”。记者下载吉林掌上社保、智慧普法app也存在相同的问题。

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安卓用户从第三方渠道下载app阻碍重重。资料图片

记者使用vivo手机在浏览器搜索下载智慧普法app,在下载安装包的过程中,页面同时显著提醒“未经安全审核”,存在“兼容性风险”。

李先生告诉记者:“手机厂商设置的障碍和危险性提醒,很可能将一些用户劝退。为了避免麻烦,用户会转投到手机应用商店进行下载。”

下载渠道涉及垄断和分成

一位业内人士向《中国消费者报》记者透露,用户安装从第三方渠道下载的app,一些手机厂商会在该环节提出安装包来路不明的警告,建议用户去手机应用商店下载。而用户一旦更换下载商店,实际安装的app版本就变成了手机应用商店的版本,这涉及到手机厂商的分成。而安卓手机厂商对app开发者设置的分成比例高达50%。“尤其手游类app的分成更高,一些游戏公司为了避开‘渠道税’,在玩家充值时推荐直充,还有的手游为了降低成本,选择不在安卓手机应用商店上线app。”

“手机应用商店可以对一些不良app进行阻碍,但手机厂商必须以客观的标准进行安全提示,同时让用户自由选择通过何种方式下载app。自动跳转、反复弹窗提示、延长允许安装步骤或者将允许安装的按钮设置得过于隐蔽、将手机系统默认设置为不允许用户从第三方渠道下载,这些都超出了合理干预限度。”该业内人士表示。

清华大学法学院副院长、教授程啸则对《中国消费者报》记者表示,手机厂商提供硬件和软件服务,如果不能确保公平对待市场上的应用程序,为了自身利益在消费者安装软件时设置障碍,会导致数字服务市场的不正当竞争,形成垄断。厂商通过“重大风险”等不实描述的提示,会让消费者对从其他渠道下载安装app产生恐惧,这侵害了其他应用程序提供者的合法权益。

2022年5月,腾讯(主体为应用宝)起诉vivo不正当竞争案在济南开庭,理由是vivo限制用户从腾讯应用宝下载app,却让用户到vivo手机自带的应用商店里下载。

实际上,这不是两家公司第一次对簿公堂。早在2017年,vivo就被腾讯在南京市中级人民法院申请诉前禁令。法院裁定,vivo在用户下载安装应用宝上的app的过程中,进行反复弹窗提示、设置倒数读秒默认取消安装以及设置跳转至“vivo应用商店”链接按钮的行为,可能构成不正当竞争,责令vivo停止前述行为。

用户“下载权”受到侵害

2023年,工业和信息化部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》中提到,向用户推荐下载app应遵循公开、透明原则,不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。

当前,一些安卓手机厂商通过插入弹窗、文字等多种方式,限制用户正常下载安装app,但这些侵权行为存在隐蔽性、专业性,用户存在被侵权而不自知的情况。

“应用商店承担app的核验义务。消费者从第三方渠道下载app,该第三方应用商店就应承担责任。手机厂商不应再次进行核验,因为额外的核验对分清责任并不产生增益效果。同样版本的app,消费者在手机应用商店可以自由下载安装,从第三方渠道下载安装就障碍重重,这种变相增加下载安装难度的行为是对消费者知情权、自主选择权的一种剥夺。”程啸表示。

中国社会科学院大学教授、北京消费者权益保护法研究会常务副会长张严方也认为,手机厂商通过给消费者强制检测、多重确认拉长安装时间,同时通过提示恐吓方式让消费者对从外部下载安装的app产生恐惧,又通过设置推荐自有应用商店的按键,让用户到其应用商店中下载同款app,浪费了用户的时间和流量,损害了用户的知情权、选择权,也对个人信息安全、财产安全构成威胁。

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:王小月    编辑:陈俊男    
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