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优化消费环境 让大家愿消费敢消费
 
2024-03-14 08:17:25

杭州日报讯 “3·15”即将到来,消费的话题成为大家关注的焦点。中国消费者协会13日发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》显示,2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分,其中杭州的得分位居第二。

杭州在测评中获得如此优异的成绩,符合广大市民游客的直观感受,可谓实至名归。多年来,杭州坚持“消费者优先”总原则,持续强化消费维权处置效能。特别是近几年来,杭州以亚运会为契机,全力推动放心消费提质扩容。截至2023年底,杭州全市共培育放心消费单位4.6万余家,放心消费商圈(街区)128个。可以说,在杭州消费,既放心也舒心。

优化消费环境不能止步。消费是经济生产、流通等环节的最终呈现,能激活经济发展的“一池春水”。营造良好的消费环境,保护好消费者的合法权益,才能提升大家的消费意愿。3月13日,省消保委联合多部门发布了2023年度全省消费维权十大典型案例,通过以案释法、以点带面,敦促经营者诚信自律、守法经营。从这些案例看,教育、医疗、预付式消费等是消费纠纷的多发领域。这也提醒我们,有必要针对一些长期存在的难点问题,完善消费规则,及时堵住漏洞,持续提升消费者的体验,让安全消费的防护网更严密。

推动消费环境“优中更优”,应当着眼消费新趋势,进行前瞻性的谋划。当前,文旅融合、知识付费等新消费模式层出不穷,消费升级的步伐不断加快。我们要从大家的需求出发,优化供给结构,拓展消费场景,补齐短板弱项,强化监管力度,更好地满足大家多样化、个性化的消费愿望,释放更多消费能量,也为经济发展注入更多动力。

即将播出的中央广播电视总台第34届“3·15”晚会,聚焦“共筑诚信 共享安全”主题,围绕加强消费者权益保护、优化消费环境等,着力促进放心消费,呵护美好生活。维护消费者的合法权益,不能只靠“3·15”。对于那些坑害消费者的行为,既要曝光更要严惩。面对大家的消费热情,有关部门更应把有效监管贯穿到日常之中,用优质的消费环境,让大家愿消费、敢消费。

 
来源:杭州日报    作者:评论员 王俊勇     编辑:陈俊男    
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